Tại Thợ Điện Máy Sài Gòn, chúng tôi hiểu rằng sự rõ ràng trong chi phí là yếu tố quan trọng nhất để xây dựng niềm tin. Chính sách thanh toán của chúng tôi được thiết kế dựa trên tiêu chí: “Tiện lợi – Công bằng – Không phát sinh”.

1. Nguyên tắc thanh toán cốt lõi

Để đảm bảo quyền lợi tuyệt đối cho Quý khách hàng, chúng tôi cam kết thực hiện 4 nguyên tắc vàng sau:

  • Kiểm tra miễn phí & Báo giá trước: Kỹ thuật viên chỉ tiến hành sửa chữa sau khi đã trực tiếp kiểm tra thiết bị, giải thích nguyên nhân lỗi và được Quý khách xác nhận đồng ý với mức giá dự kiến.
  • Nghiệm thu thực tế mới thu tiền: Quý khách chỉ thanh toán 100% chi phí khi thiết bị đã được sửa lỗi hoàn tất, vận hành thử ổn định và có biên bản bàn giao đầy đủ.
  • Cam kết không chi phí ẩn: Mức giá đã thỏa thuận ban đầu là mức giá cuối cùng. Mọi thay đổi về phương án kỹ thuật dẫn đến phát sinh chi phí (nếu có) đều phải được thông báo và nhận được sự đồng ý của Quý khách trước khi thực hiện.
  • Chính sách không đặt cọc: Đối với các hạng mục sửa chữa, vệ sinh thông thường, Quý khách KHÔNG CẦN ĐẶT CỌC.
    • Ngoại lệ: Chỉ áp dụng đặt cọc từ 30-50% đối với các dự án lớn, lắp đặt hệ thống số lượng nhiều hoặc các linh kiện đặc thù phải đặt hàng riêng từ hãng.

2. Các hình thức thanh toán hỗ trợ

Chúng tôi tối ưu hóa phương thức thanh toán để Quý khách thuận tiện nhất trong mọi tình huống:

2.1. Thanh toán Tiền mặt (Tại chỗ)

  • Áp dụng ngay sau khi nghiệm thu thiết bị tại nhà hoặc tại trung tâm.
  • Lưu ý: Sau khi thanh toán, Quý khách vui lòng yêu cầu kỹ thuật viên gửi lại Phiếu thu/Biên nhận có dấu mộc để làm căn cứ bảo hành sau này.

2.2. Thanh toán Chuyển khoản (24/7)

    • Phù hợp cho khách hàng không có sẵn tiền mặt hoặc cần lưu lại bằng chứng giao dịch.
    • Kỹ thuật viên sẽ cung cấp Mã QR định danh hoặc số tài khoản của Trung tâm.
  • Nội dung chuyển khoản: Để hệ thống xác nhận bảo hành điện tử nhanh nhất, Quý khách vui lòng ghi theo cú pháp:
    SĐT khách hàng – Tên máy – Ngày sửa (Ví dụ: 0333871803 – Tivi Sony – 18/03)

2.3. Thanh toán qua Ví điện tử (Momo, ZaloPay, Viettel Money)

  • Chấp nhận thanh toán qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Giao dịch diễn ra tức thì, an toàn và hoàn toàn miễn phí phí dịch vụ.

3. Quy định về Đặt cọc (Trường hợp đặc biệt)

Thợ Điện Máy Sài Gòn KHÔNG yêu cầu đặt cọc cho các dịch vụ sửa chữa thông thường. Tuy nhiên, tiền đặt cọc (30% – 50%) sẽ được áp dụng trong 2 trường hợp:

  1. Linh kiện thay thế là hàng hiếm, phải nhập khẩu hoặc đặt hàng từ hãng theo số Seri máy.
  2. Khách hàng yêu cầu lắp đặt hệ thống điện lạnh/điện máy số lượng lớn cho công trình/văn phòng. Mọi khoản đặt cọc đều có phiếu biên nhận và được trừ trực tiếp vào hóa đơn cuối cùng.

4. Hỗ trợ Hóa đơn VAT (Cho Doanh nghiệp/Văn phòng)

Chúng tôi hiểu nhu cầu quyết toán chi phí của các tổ chức và doanh nghiệp tại TP.HCM:

  • Yêu cầu: Quý khách cung cấp thông tin MST, Tên công ty ngay khi chốt phương án sửa chữa.
  • Thời gian: Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua Email hoặc Zalo của Quý khách trong vòng 12h – 24h làm việc.
  • Phí VAT: Giá báo ban đầu thường là giá chưa thuế (VAT). Thuế sẽ được tính theo quy định hiện hành (thường là 8% hoặc 10%).

CẢNH BÁO AN TOÀN THANH TOÁN

Để tránh bị kẻ gian giả mạo nhân viên trung tâm để thu tiền bất chính, Quý khách lưu ý:

  • Không thanh toán vào các số tài khoản cá nhân lạ mà không có sự xác nhận từ Hotline 0333 871 803.
  • Mọi thắc mắc về đơn giá hoặc số tiền cần thanh toán, vui lòng gọi trực tiếp tổng đài để đối soát.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:

  • Văn phòng: 133-135 Lũy Bán Bích, Tân Thới Hòa, Tân Phú, TP. HCM.
  • Hotline: 0333 871 803
  • Website: thodienmaysaigon.com