Nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa và đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài sản của Quý khách, Thợ Điện Máy Sài Gòn thiết lập quy trình vận chuyển chuyên nghiệp đối với các thiết bị điện tử, điện lạnh như sau:

1. Phương thức tiếp nhận thiết bị

Quý khách có thể linh hoạt lựa chọn một trong hai hình thức bàn giao sau:

Cách 1: Trực tiếp tại trung tâm: Quý khách mang thiết bị đến địa chỉ 133-135 Đường Lũy Bán Bích, P. Tân Thới Hòa, Q. Tân Phú, TP. HCM. Tại đây, kỹ thuật viên sẽ tiếp nhận và kiểm tra sơ bộ ngay lập tức.
Cách 2: Phục vụ tại nhà: Quý khách chỉ cần liên hệ HOTLINE 0333 871 803. Đội ngũ vận chuyển của chúng tôi sẽ có mặt tại địa chỉ Quý khách chỉ định trong vòng 30 – 60 phút (đối với nội thành) hoặc theo lịch hẹn cụ thể để tiếp nhận máy.

2. Quy trình bàn giao và kiểm soát tình trạng

Để đảm bảo tính minh bạch, khi tiếp nhận thiết bị, nhân viên của chúng tôi sẽ thực hiện các bước:

Ghi nhận thông tin: Khách hàng cung cấp Model máy, số Series và mô tả chi tiết tình trạng lỗi hiện tại.
Kiểm tra ngoại quan: Ghi chú lại các vết trầy xước, móp méo (nếu có) và các phụ kiện đi kèm (remote, dây cáp, chân đế…).
Lập biên bản bàn giao: Hai bên cùng ký xác nhận trên phiếu tiếp nhận. Một bản sẽ được gửi lại cho Quý khách để làm cơ sở tra cứu bảo hành và nhận máy sau này.

3. Tiêu chuẩn vận chuyển an toàn

Chúng tôi hiểu rằng các thiết bị điện tử (như Tivi màn hình lớn) và điện lạnh rất dễ hư hỏng nếu va chạm mạnh. Vì vậy:

Phương tiện chuyên dụng: Sử dụng xe vận tải có thùng kín và hệ thống giá đỡ chuyên dụng.
Bảo vệ đa lớp: Thiết bị được bao bọc bởi màng PE chống trầy, túi khí chống sốc hoặc đệm xốp tùy theo đặc thù của máy.
Cam kết trách nhiệm: Thợ Điện Máy Sài Gòn chịu trách nhiệm hoàn toàn 100% nếu xảy ra tình trạng vỡ, nứt hoặc hư hỏng linh kiện do quá trình vận chuyển của chúng tôi gây ra.

4. Quy trình hoàn trả và Nghiệm thu

Sau khi quá trình sửa chữa hoàn tất và thiết bị đã qua bước kiểm tra chất lượng (QC):

Thông báo: Bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện thông báo tình trạng máy đã sẵn sàng và hẹn giờ giao trả thuận tiện nhất cho Quý khách.
Giao hàng tận nơi: Nhân viên sẽ vận chuyển máy về đúng vị trí cũ, hỗ trợ lắp đặt và kết nối lại hệ thống hoàn chỉnh.
Nghiệm thu thực tế: Quý khách trực tiếp vận hành thử thiết bị dưới sự hướng dẫn của kỹ thuật viên. Chỉ khi Quý khách hài lòng về chất lượng sửa chữa, chúng tôi mới tiến hành thu hồi phiếu tiếp nhận và thực hiện thanh toán.

5. Hỗ trợ khách hàng

Mọi thắc mắc về tiến độ vận chuyển hoặc yêu cầu thay đổi địa chỉ nhận máy, Quý khách vui lòng liên hệ:

Văn phòng: 133-135 Lũy Bán Bích, Tân Thới Hòa, Tân Phú, TP. HCM.
Hotline: 0333 871 803
Website: thodienmaysaigon.com

Thợ Điện Máy Sài Gòn – Sửa chữa tận tâm, Vận chuyển tận nơi!